Termini e condizioni - Green Dream BV / Amsterdam Seed Centre

 

Contenuto:

Articolo 1- Definizioni

Articolo 2- Identità aziendale / imprenditore

Articolo 3- Rilevanza

Articolo 4- Offerta

Articolo 5- Accordo

Articolo 6- Diritto di recesso

Articolo 7 - Spese di prelievo

Articolo 8 - Diritto di recesso dall'esclusione

Articolo 9 - Prezzi

Articolo 10 - Conformità e garanzie

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

Articolo 12 - Operazioni di durata: durata, risoluzione ed estensione

Articolo 13 - Pagamenti

Articolo 14 - Reclami

Articolo 15 - Controversie

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive e diverse

 

 

Articolo 1 - Definizioni

In queste Condizioni / Termini si applicano le seguenti definizioni:

Tempo di riflessione: il termine durante il quale il consumatore può eseguire il diritto di recesso.

Consumatore: la persona fisica che non tratta per conto di un'azienda o di una professione e che raggiunge un accordo a distanza con l'imprenditore.

Giorno: giorno di calendario

Una transazione a lungo termine: un accordo a distanza relativo a una serie di prodotti e servizi di cui l'obbligo di consegna e l'acquisto sono ripartiti per un periodo di tempo.

Mezzo durevole: qualsiasi strumento che consenta al destinatario o all'imprenditore di conservare le informazioni indirizzate personalmente a loro in un modo accessibile a riferimenti futuri per un periodo di tempo adeguato allo scopo delle informazioni e che consente la riproduzione invariata delle informazioni memorizzate.

Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il termine preso in considerazione.

Imprenditore: la persona fisica o corporativa che offre prodotti a distanza ai consumatori.

Accordo a distanza: un accordo basato su un sistema aziendale organizzato di vendita a distanza di prodotti e servizi, compresa la chiusura di un accordo utilizzando una o più tecniche di comunicazione a distanza.

Tecnica di comunicazione lontana: un mezzo che può essere utilizzato per chiudere un accordo senza che il consumatore e l'imprenditore si siano riuniti nello stesso posto e nello stesso momento.

 

Articolo 2- Identità aziendale / imprenditore

Green Dream BV / Amsterdam Seed Senter - Società privata

 

Indirizzo del negozio:

Centro dei semi di Amsterdam

Gravenstraat 12

1012 NM Amsterdam, Paesi Bassi.

Telefono:

+31 (0) 20 7370060 - disponibile negli orari di apertura

Orari aperti:

Da domenica a mercoledì 10.00 - 19.00

Da giovedì a sabato: dalle 10.00 alle 20.00

Numero KvK (Camera di commercio): 52526453 

Numero BTW (IVA): NL850485332B01

Mail: info@amsterdamseedcenter.com

 

Articolo 3- Rilevanza

Le presenti condizioni generali si applicano a qualsiasi offerta dell'imprenditore e ad ogni accordo a distanza concluso tra imprenditore e consumatore.

Prima della conclusione dell'accordo a distanza, il testo delle condizioni / termini generali viene reso disponibile al consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile che prima della conclusione dell'accordo a distanza, verrà indicato che le condizioni / i termini generali possono essere visti dall'imprenditore e su richiesta del consumatore, tali condizioni / termini generali devono essere inviati al consumatore non appena possibile senza costi aggiuntivi.

Se l'accordo sulla distanza è concluso elettronicamente, nonostante l'articolo precedente e prima che l'accordo sulla distanza sia concluso, il testo delle condizioni / termini generali può essere reso disponibile elettronicamente al consumatore in modo tale che il testo possa essere salvato in modo semplice su un supporto durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile che prima della conclusione dell'accordo a distanza verrà indicato dove il consumatore può trovare elettronicamente le condizioni / i termini generali e che tali condizioni / termini su richiesta del consumatore saranno inviati elettronicamente o altrimenti al consumatore senza costi aggiuntivi .

Nel caso in cui oltre a queste condizioni / termini generali, siano applicabili anche specifiche condizioni di prodotto e servizio, il secondo e il terzo articolo sono mutatis e in caso di condizioni / termini contrastanti il ​​consumatore può appellarsi alle condizioni / condizioni pertinenti che sono le più favorevoli per il consumatore.

 

Articolo 4- Offerta

Se un'offerta ha una validità limitata o ha altre specifiche, verrà menzionata con enfasi.

L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata per consentire una corretta valutazione da parte del consumatore dei prodotti / servizi. Le immagini utilizzate dall'imprenditore sono vere rappresentazioni di prodotti e servizi. Errori evidenti ed errori non vincolano l'imprenditore.

Ogni offerta contiene informazioni tali che è chiaro per il consumatore quali diritti e obblighi sono correlati all'offerta quando è accettata dal consumatore. Ciò riguarda in particolare:

prezzo tasse incluse

possibili costi di consegna

le modalità con cui è stato concluso l'accordo e le firme necessarie

se applicare il diritto di recesso

le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto

il termine per l'accettazione dell'offerta o il periodo entro il quale l'imprenditore garantisce il prezzo

il livello della tariffa per la comunicazione a distanza se i costi per l'utilizzo della tecnologia per la comunicazione a distanza sono calcolati su un altro terreno rispetto alla tariffa normale per la comunicazione

se l'accordo dopo la conclusione è archiviato e in tal caso come consultarlo per il consumatore

il modo in cui il consumatore, prima di concludere l'accordo, può verificare e, se necessario, anche ripristinare le informazioni fornite da Hem ai sensi dell'accordo

qualsiasi altra lingua, incluso l'olandese, per l'accordo

i codici di condotta a cui è soggetto l'imprenditore e le modalità con cui il consumatore può consultare elettronicamente i codici di condotta; e

la durata minima del contratto a distanza in caso di transazione di lunghezza.

 

Articolo 5- L'accordo

L'accordo è concluso, fatte salve le disposizioni di cui al paragrafo 4, nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni.

Se il consumatore ha accettato elettronicamente l'offerta, l'imprenditore conferma immediatamente elettronicamente di aver ricevuto l'accettazione dell'offerta. Finché l'imprenditore non ha confermato l'accettazione, il consumatore può recedere dal contratto.

Se l'accordo viene concluso elettronicamente, l'imprenditore adotterà adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere il trasferimento elettronico dei dati e garantirà un ambiente web sicuro. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà le misure di sicurezza necessarie.

L'imprenditore può notificare o verificare, nel quadro giuridico, se il consumatore è in grado di soddisfare gli obblighi di pagamento, nonché verificare tutti i fatti e i fattori importanti necessari per finalizzare un accordo a distanza. Se l'imprenditore basato sulla ricerca, ha buoni motivi per non concludere l'accordo, allora ha il diritto di motivare e rifiutare un ordine / richiesta o può collegare condizioni speciali all'esecuzione dell'offerta.

L'imprenditore deve inviare le seguenti informazioni con i prodotti o servizi, scritti o in modo tale che il consumatore possa archiviare in modo accessibile i dati su un supporto durevole:

  1. L'indirizzo dell'azienda per il consumatore nel presentare reclami
  2. Le condizioni e il modo in cui il consumatore può eseguire il diritto di recesso e una chiara indicazione relativa all'esclusione del diritto di recesso.
  3. Informazioni su garanzie e servizi post vendita
  4. Articolo 4, paragrafo 3, a meno che l'imprenditore non abbia già inviato tali informazioni prima dell'esecuzione dell'accordo.
  5. I requisiti per la risoluzione del contratto se il contratto ha una durata di un anno o più o se ha una durata indefinita.

Nel caso di una transazione di lunghezza la clausola precedente e. è applicabile solo per la prima consegna.

 

Articolo 6- Diritto di recesso

Consegna dei prodotti:

Dopo aver acquistato i prodotti, il consumatore ha la possibilità di sciogliere l'accordo senza fornire spiegazioni per 14 giorni. Il periodo di riflessione inizia il giorno successivo alla ricezione da parte del consumatore del prodotto o di un rappresentante prestabilito da parte del consumatore reso noto all'imprenditore.

Durante il periodo di riflessione, il consumatore deve trattare con cura il prodotto e la confezione. Deve disimballare o utilizzare il prodotto solo nella misura in cui è necessario giudicare se desidera conservare il prodotto. Se desidera esercitare il diritto di recesso, dovrà restituire il prodotto con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, al condizionamento e all'imballaggio originali all'imprenditore, in conformità con le istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Fornitura di servizi:

Dopo l'erogazione dei servizi, il consumatore ha la possibilità di sciogliere l'accordo senza fornire motivazione per almeno 14 giorni, a decorrere dal giorno della stipula dell'accordo.

Al fine di eseguire il diritto di recesso, il consumatore deve attenersi alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore all'offerta o, infine, alla consegna del servizio.

 

Articolo 7 - Spese di prelievo

Se il consumatore esegue il diritto di recesso, dovrà pagare non più delle spese di restituzione del prodotto.

Se il consumatore ha effettuato un pagamento, l'imprenditore deve rimborsare tale importo il prima possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dopo l'abrogazione o dopo la spedizione di ritorno.

 

Articolo 8 - Diritto di recesso dall'esclusione

L'imprenditore può escludere il diritto di recesso del consumatore per quanto previsto ai paragrafi 2 e 3. L'esclusione del diritto di recesso si applica solo se l'imprenditore lo ha chiaramente menzionato almeno in tempo prima della conclusione dell'accordo.

L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per i seguenti prodotti:

  1. Che sono stabiliti dall'imprenditore secondo le specifiche del consumatore
  2. Che sono chiaramente di natura personale
  3. Che non può essere restituito a causa della loro natura
  4. Questo può rovinare o invecchiare rapidamente
  5. Il cui prezzo è legato alle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non ha alcuna influenza
  6. Singoli giornali e riviste
  7. Per tutti i prodotti per i quali non è possibile stabilire se si tratta del prodotto originale che è stato consegnato da www.amsterdamseedcenter.com

 

Articolo 9 - Prezzi

Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e servizi offerti non devono essere aumentati, salvo variazioni di prezzo dovute alla modifica delle aliquote IVA.

In deroga al paragrafo precedente, l'imprenditore può offrire prodotti e servizi a prezzi variabili quando tali prezzi sono soggetti a fluttuazioni del mercato finanziario e in cui l'imprenditore non ha alcuna influenza. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi citati siano prezzi indicativi saranno menzionati con l'offerta.

Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla conclusione dell'accordo sono consentiti solo se sono il risultato di norme o disposizioni legali.

Il prezzo aumenta da 3 mesi dopo la conclusione dell'accordo solo se l'imprenditore lo ha stipulato e:

  1. Questi sono il risultato di regolamenti o disposizioni legali; o
  2. Il consumatore ha la competenza per risolvere il contratto dal giorno in cui ha effetto l'aumento di prezzo.

I prezzi indicati nell'offerta sono comprensivi di IVA.

 

Articolo 10 - Conformità e garanzie

L'imprenditore garantisce che i prodotti e i servizi siano conformi all'accordo, garantisce le specifiche menzionate nell'offerta, garantisce requisiti, solidità e / o utilità ragionevoli e assicura alla data di stabilimento le disposizioni legali e / o le normative governative esistenti. Se concordato, l'imprenditore assicura anche che il prodotto sia adatto ad un uso diverso dal normale.

Una garanzia fornita dall'imprenditore, dal produttore o dall'importatore non fa nulla per alterare i diritti e le rivendicazioni che il consumatore ai sensi dell'accordo può presentare contro l'imprenditore.

 

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

L'imprenditore deve prestare la massima attenzione alla ricezione e all'esecuzione degli ordini di prodotti e alla valutazione delle domande di servizi.

L'indirizzo reso noto dal consumatore all'imprenditore è considerato il luogo di consegna.

Tenendo conto di quanto indicato nell'articolo 4 delle condizioni / termini generali, l'imprenditore deve eseguire gli ordini accettati in modo rapido ma entro e non oltre 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo più lungo. Se la consegna è ritardata o se una consegna non può o non può essere eseguita parzialmente, il consumatore viene informato di ciò entro e non oltre 30 giorni dopo aver effettuato l'ordine. In tal caso il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza ulteriori costi e ha diritto a un risarcimento.

In caso di risoluzione in conformità con il paragrafo precedente, l'imprenditore deve rimborsare l'importo che il consumatore ha pagato il prima possibile e comunque entro e non oltre 30 giorni dopo la risoluzione.

Se la consegna di un prodotto ordinato sembra impossibile, l'imprenditore si impegna a rendere disponibile un prodotto sostitutivo. Almeno prima della consegna verrà menzionato in modo chiaro e comprensibile che verrà consegnato un prodotto sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per quanto riguarda i prodotti sostitutivi. I costi di una possibile spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.

Il rischio di danni e / o perdita di prodotti incombe all'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore o a un rappresentante designato e annunciato all'imprenditore, se non diversamente concordato. Se ricevi un prodotto danneggiato, devi segnalarlo via e-mail entro tre giorni.

 

Articolo 12 - Operazioni di durata: durata, risoluzione ed estensione

Terminare

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un accordo che è stato stipulato per un periodo indeterminato e che si estende alla consegna regolare di prodotti (elettricità inclusa) e servizi che rispettano le regole di risoluzione applicabili di un avviso di non più di un mese.

Il consumatore può recedere in qualsiasi momento da un accordo stipulato per un periodo definito e che si estende alla consegna regolare di prodotti (elettricità inclusa) o servizio alla fine del periodo definito rispettando le scadenze applicabili di un avviso di non più di un mese.

Il consumatore può negli accordi di cui al precedente paragrafo:

terminare in qualsiasi momento senza restrizioni per terminare in un determinato momento o durante un determinato periodo

almeno terminare nello stesso modo in cui sono stati stipulati da lui

terminare sempre con la stessa comunicazione che l'imprenditore ha ottenuto per se stesso.

Estensione

Un accordo che è stato stipulato per un tempo determinato e che si estende ad una consegna regolare di prodotti (compresa l'elettricità) o servizi non può essere prorogato o rinnovato automaticamente per una durata fissa.

In deroga al precedente paragrafo, un accordo che è stato stipulato per un tempo determinato un d che si estende alla consegna regolare di quotidiani, settimanali e riviste può essere prorogato automaticamente per una durata specifica di tre mesi. Se il consumatore può recedere dal presente accordo esteso alla fine del periodo di proroga con un preavviso di un mese.

Un accordo che è stato stipulato per un tempo determinato e che si estende a una consegna regolare di prodotti e servizi, può essere automaticamente prorogato per un periodo indeterminato se il consumatore in qualsiasi momento termina con un periodo di preavviso non superiore a un mese e un notificare un periodo non superiore a tre mesi se l'accordo si estende a una consegna regolare, ma meno di una volta al mese, di quotidiani, settimanali e riviste.

Un accordo che è stato stipulato per un tempo determinato e che si estende alla consegna regolare di quotidiani, settimanali e riviste (prova e abbonamento introduttivo) non sarà automaticamente esteso e terminerà automaticamente alla fine del periodo di prova o introduttivo.

Durata

Se un contratto ha una durata superiore a un anno, il consumatore può recedere in qualsiasi momento dopo un anno con un periodo di preavviso non superiore a un mese, a meno che ragionevolezza ed equità non siano contrarie alla risoluzione prima della fine della durata concordata.

 

Articolo 13 Pagamenti

Salvo diverso accordo, gli importi dovuti devono essere rispettati dal consumatore entro 7 giorni dall'entrata nel periodo di riflessione di cui all'articolo 6, paragrafo 1. Nel caso di un accordo per fornire un servizio, il periodo di riflessione inizia dopo che il consumatore ha ricevuto la conferma dell'accordo.

Quando si vendono prodotti ai consumatori, un pagamento anticipato superiore al 50% non deve mai essere stipulato nei termini e condizioni generali. Quando è stato stipulato un pagamento anticipato, il consumatore non può far valere alcun diritto relativo all'esecuzione dell'ordine o dei servizi prima che sia stato effettuato il pagamento stipulato.

Il consumatore ha il dovere di comunicare all'imprenditore inesattezze nei dettagli di pagamento.

In caso di inadempienza da parte del consumatore, l'imprenditore ha, con riserva di restrizioni legali, il diritto di addebitare i costi ragionevoli che sono resi noti al consumatore in anticipo.

 

Articolo 14 - Reclami

L'imprenditore dispone di una procedura di reclamo sufficientemente pubblicizzata e gestisce il reclamo secondo questa procedura di reclamo.

I reclami sull'esecuzione dell'accordo devono essere descritti in modo completo e chiaro entro termini ragionevoli presentati all'imprenditore dopo che il consumatore ha osservato i difetti.

I reclami presentati all'imprenditore riceveranno risposta entro un termine di 14 giorni dal giorno di ricezione. Se un reclamo ha un tempo di elaborazione più lungo prevedibile, l'imprenditore risponderà entro 14 giorni un riconoscimento e un'indicazione quando il consumatore riceverà una risposta più dettagliata.

Se un reclamo non può essere risolto di comune accordo, esiste una controversia soggetta alla risoluzione della controversia.

 

Articolo 15 - Controversie

La legge olandese si applica esclusivamente agli accordi tra imprenditore e consumatore, a cui si applicano le presenti condizioni generali.

 

Articolo 16 - Disposizioni aggiuntive e diverse

Disposizioni aggiuntive o diverse rispetto alle Condizioni / condizioni generali potrebbero non essere pregiudizievoli per il consumatore e dovrebbero essere registrate per iscritto in modo tale che il consumatore possa salvarle in modo accessibile su un supporto durevole.