Amsterdam Seed Center

Faqs

Kann ich von meinem Heimatland aus legal eine Bestellung aufgeben?
Wir verschicken unsere Samen in alle Länder Europas. Außerhalb Europas gibt es einige Länder, in die wir nicht verschicken, z. B. die USA. Wenn Sie nicht sicher sein sollten, ob wir in das Land liefern, in dem Sie wohnen, schicken Sie uns bitte eine entsprechende Anfrage. Amsterdam Seed Center behält sich vor, Samen ohne Angabe von Gründen nicht in bestimmte Länder zu liefern.
Das Amsterdam Seed Center rät allen potenziellen Kunden, vor einer Samenbestellung die rechtliche Lage im jeweiligen Heimatland abzuklären. Das Amsterdam Seed Center möchte niemanden dazu verleiten, in Konflikt mit den jeweiligen nationalen Gesetzen zu geraten.

Warum lasst Ihr keine Bestellungen aus den USA zu?
Nach unserem Kenntnisstand ist es laut Bundesgesetz in den USA illegal, Cannabissamen zu bestellen, obwohl bestimmte Bundesstaaten ihre eigenen Medizinalhanf-Gesetze erlassen haben. Wir hoffen, dass das Bundesgesetz geändert wird und verfolgen die Gesetzesentwicklung in den USA sehr aufmerksam. Sollten sich positive Veränderungen ergeben, werden wir unsere Versandpolitik entsprechend ändern.

Ist es legal, Cannabissamen anzupflanzen? Falls nicht, warum verkauft Ihr sie dann?
In Europa ist es in den meisten Ländern legal, Cannabissamen zu besitzen, zu verkaufen oder zu kaufen, aber gemäß der nationalen Gesetze ist es verboten, sie keimen zu lassen und zu kultivieren. Jedes einzelne Land hat seine eigenen Drogengesetze, die sich fortwährend ändern, wir raten Dir also dazu, Dich über die für Dich geltenden nationalen Gesetze vor dem Kauf ganz genau zu informieren. Die Samen, die wir verkaufen, sind nur für die Keimung in Ländern bestimmt, in denen dies legal ist.

Welche Währungen und Zahlungsarten akzeptiert Ihr?
Online-Kreditkartenzahlungen werden in Euro (€) abgewickelt. Die Preise werden von uns darüber hinaus in verschiedenen Währungen angegeben. Bitte erwarte nicht, dass die jeweiligen Umrechnungen besonders präzise sind, weil verschiedene Banken verschiedene Wechselkurse und Wechselgebühren haben.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
In Europa dauert es per Post knapp eine Woche. Außerhalb von Europa kann es länger dauern, abhängig von der Post im jeweiligen Land.

Was ist die sicherste Zahlungsart?
Zahlungen per Kreditkarte, DIRECTebanking, iDeal und Giropay sind sichere Zahlungsarten und stellen sicher, dass Du Deine Samen auf dem schnellsten Wege erhalten wirst. Wir verwenden 128-bit Secure Socket Layer (SSL) Technologie (Militärstandard) von Thawte, wodurch sichergestellt wird, dass Deine Zahlung vollkommen sicher abgewickelt wird. Wir sehen Deine Kreditkarteninformationen noch nicht einmal selbst. Eine Banküberweisung ist ebenfalls sicher, dauert aber etwas länger. Sehr unsicher ist es dagegen, uns Bargeld zuzuschicken. Obwohl wir es prinzipiell akzeptieren, raten wir stark davon ab, weil solche Briefe verloren gehen oder bei der Postabwicklung gestohlen werden können. Bitte beachte, dass wir keine Ware versenden können, wenn ein Brief mit Bargeld bei uns aus einem bestimmten Grund nicht angekommen ist - Du würdest hier das alleinige Verlustrisiko tragen.

Wie wird meine Bestellung verschickt?
Deine Bestellung wird in einem diskreten Umschlag verschickt. Die Absenderadresse lautet ASC B.V. Wenn Du es vorziehen solltest, die Samen auf eine andere Weise zugeschickt zu bekommen, sage uns bitte vorher Bescheid.

Wie kann ich wissen, ob Ihr meine Bestellung erhalten und abgeschickt habt?
Wenn Du bei uns eine Bestellung aufgibst, erhältst Du anschließend per Email eine Bestätigung darüber, die Deine Bestellnummer und eine Übersicht über die gekauften Produkte beinhaltet. Falls Du irgendwelche Fragen zu Deiner Bestellung haben solltest, gib bitte stets Deine Bestellnummer an, wenn Du Kontakt zu uns aufnimmst. Sobald wir Deine Bestellung abgeschickt haben, schicken wir Dir eine weitere Email mit den Nachverfolgungsinformationen.

Kann ich für große Bestellungen Rabatt erhalten?
Bei Bestellungen über 500,-€ gewähren wir einen Rabatt von 5%, über €1000,- ist das Rabatt 10% und über €1500,- ist das Rabatt 15%

Sind die Versandkosten in den Produktpreisen bereits enthalten?
Nein, die Versandkosten werden zusätzlich berechnet und abhängig von der gewünschten Versandart und Deinem jeweiligen Land erhoben. Bitte gehe zur Versand-Seite, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie geht ihr mit einer Frage oder Beschwerde zu Eurer Firma um?
Wenn du irgendwelche Fragen, Bemerkungen oder Beschwerden zu unseren Seeds oder unserem Service haben solltest, lasse uns bitte per Email oder Fax davon wissen. In der Vergangenheit hat sich das Kunden- und Grower-Feedback als unschätzbar wertvoll für die Verbesserung unserer Sorten und unseres Services erwiesen.

Kundenzufriedenheit
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