Vous trouverez ici les réponses à toutes les

Questions Fréquemment Posées

Si vous avez des questions, cette page est conçue pour vous aider à y répondre. Vous trouverez ci-dessous une base de données de FAQ sur un large éventail de sujets, notamment les paiements, les frais de livraison, les commandes en ligne, etc..

COMMANDE EN LIGNE

Informations importantes relatives au CoVid-19

Puis-je commander dans le pays dans lequel je réside?

Comment puis-je passer une commande?

Comment savoir si vous avez reçu et expédié ma commande?

Puis-je modifier une commande existante?

Puis-je commander à nouveau une commande précédente?

Comment annuler ma commande?

PRIX ET PAIEMENT 

Comment puis-je régler ma commande?

Quel nom apparaîtra sur ma carte de crédit / relevé bancaire?

Quel type de devise et de paiement acceptez-vous?

Puis-je payer avec Paypal?

Puis-je payer par chèque?

Puis-je payer par mandat postal?

Acceptez-vous le paiement à la livraison?

Puis-je bénéficier d'une réduction?

EXPÉDITION & LIVRAISON

Quand vais-je recevoir ma commande?

Les frais de port sont-ils inclus dans le prix des produits?

Puis-je suivre mon colis?

À quel point votre emballage est-il discret?

Quand allez-vous expédier ma commande?

Do you ship to my country?

Quels sont les frais de livraison?

Envoyez-vous à P.O. Adresses de boîte?

Livrez-vous aux bureaux de poste ou aux centres de distribution?

Avec quelle compagnie livrez-vous?

Mon colis sera-t-il contrôlé par les douanes?

Dois-je signer pour la livraison?

Puis-je rediriger ma commande une fois qu'elle a été expédiée?

Et si je n'ai pas reçu ma commande?

INFORMATION PRODUIT

Vos produits sont-ils légaux dans mon pays?

La culture des graines de cannabis / marijuana est-elle légale? Sinon, pourquoi les vendez-vous?

L'emballage du produit

Comment faire germer mes graines?

Mes graines n'ont pas germé - que dois-je faire?

Je n'ai jamais reçu de cadeaux.

Vos graines gratuites sont-elles anciennes / non désirées?

Combien de temps les graines de cannabis peuvent-elles être conservées?

Comment dois-je conserver les graines de cannabis?

Hermaphrodisme

Plantes mâles issues de graines féminisées.

Le produit que je souhaite est en rupture de stock sur votre site Web. Que devrais-je faire?

Je veux lister ma souche sur votre site Web

CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Pourquoi as-tu besoin de mes informations personnelles?

Qui peut voir mes données personnelles?

L'expédition est-elle discrète?

RETOUR

Puis-je obtenir un remboursement?

Ma commande était incomplète.

L'un des articles a été endommagé.

PROBLÈMES DE SITE WEB

Le site Web ne fonctionne pas

Pourquoi as-tu besoin de mes informations personnelles?

Qui peut voir mes données personnelles?

MON COMPTE

Comment puis-je créer mon compte ASC?

Puis-je mettre à jour mes coordonnées?

Ai-je besoin d'un compte?

Comment supprimer mon compte?

Comment récupérer mon mot de passe?

Je n'arrive pas à me connecter.

PUBLICITÉ, AFFILIÉS ET MARKETING

Vous souhaitez écrire pour nous ou contribuer à un autre contenu?

Puis-je faire de la publicité sur votre site Web?

Pouvez-vous m'envoyer des autocollants / grinders gratuits, etc.?

De quoi ai-je besoin pour devenir affilié?

Comment créer un compte affilié?

Combien de commission vais-je gagner?

Comment puis-je savoir que je serai payé pour ma recommandation?

Comment et quand puis-je être payé?

CONTACT

Dans quelles langues puis-je vous envoyer un e-mail?

Pourquoi ne reçois-je pas de réponse à mon e-mail?

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